Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 14. Juni 2026

30-Tage Geld-zurück-Garantie

HelvetiBooks bietet eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Kostenlose Testphase

Zusätzlich bieten wir eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an. In dieser Zeit fallen keine Kosten an, und Sie können das Abo jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Rückerstattungen werden durch unseren Zahlungsanbieter Paddle(Merchant of Record) abgewickelt. Sie haben zwei Möglichkeiten:

Besuchen Sie paddle.net und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung getätigt haben, um Ihre Rechnung zu finden und die Rückerstattung anzufordern.
Alternativ kontaktieren Sie unser Support-Team über die in der Anwendung hinterlegten Kanäle – wir leiten Ihr Anliegen weiter.

Abo-Kündigung

Sie können Ihr Abo jederzeit über den Kundenbereich beenden. Nach der Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen; danach erfolgt keine weitere Abbuchung.

Bearbeitungsdauer

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter ab.

Weitere Informationen

Es gilt zusätzlich die Paddle Refund Policy.